PRESENTACIONES DE CLASE

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OPINIÓN PÚBLICA Y PERSUASIÓN

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¿Qué es la opinión pública? Los estadounidenses suelen hablar de la opinión pública como si fuera un ente monolítico que lo cubre todo.  Pero la realidad es diferente.  La opinión pública es de alguna manera evasiva, y resulta muy difícil cuantificarla. Pocas cuestiones producen una sola opinión entre la población y la opinión que se tenga sobre un tema dividida.  También resulta sorprendente que solo un grupo reducido de personas conformen la opinión publica sobre una cuestión en particular, en un momento determinado.  Pero una vez que la gente y la prensa empieza  a hablar de la opinión de una cuestión como hecho probado, puede seguir su propio rumbo. Según la teoría de la espiral del silencio de Elisabeth Nolle-Neumann, la opinión pública puede ser una fuerza casi tangible sobre lo que piensa la gente.  Y especialmente sobre temas controvertidos que uno puede expresar en público sin quedarse aislado.  Esto implica el elemento de conformidad que la opinión pública pued
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TIPOS DE CRISIS

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TIPOS DE CRISIS/clasificación por autores  (3a. sesión) Las crisis pueden revestir tantas formas, que es difícil hacer una tipología exhaustiva. Sin embargo, en primer lugar, se puede considerar dos aspectos  fundamentales: 1-Según la naturaleza de los acontecimientos que las suscitan o, 2-Según la duración de su desarrollo. 1 -Según los orígenes de las crisis , éstas pueden surgir en el entorno de las Relaciones Sociales, en el de las Relaciones con el Entorno humano y en el de las Relaciones de Comunicación.  Así por ejemplo, puede ser provocada por un acontecimiento en el entorno de las Relaciones Sociales internas (Relaciones de producción) en una organización (como  por ejemplo, reajustes de personal, cambios en la dirección de la empresa, etc., ), O en el entorno de las Relaciones Sociales externas: cambio político, huelgas en el sector, una nueva legislación, crack en la bolsa, O.P.A.'s —Oferta Pública de Acciones—, etc También puede ser
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¿QUÉ ES UNA CRISIS?

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Nadie está libre de una situación incómoda con los medios o con la prensa, debido a algún suceso que afecta la imagen de nuestra empresa o de nuestro colectivo.  Cuando se produce esa ruptura de equilibrio debido a un acontecimiento súbito que implica a la organización, la reacción que tengamos ante los públicos es fundamental para salir adelante y no permitir un daño grave en nuestra credibilidad o en nuestro propio capital social. ¿Qué es una crisis? El sentido común la asocia a aquellas situaciones imprevistas que irrumpen el escenario y pueden alterar el curso de los acontecimientos significativamente. Las crisis invaden y obstaculizan la toma de decisiones conscientes, analizadas y seguras ya que el pensamiento, casi obsesivo y permanente, sobre las consecuencias de lo ocurrido ocupa la mente insistentemente. Por otro lado, el poder, el tiempo, las emociones y los comportamientos no controlados pueden ser factores inherentes las crisis pueden afectar las posiciones d
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