COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

De la comunicación a las Relaciones Públicas Si bien la comunicación corporativa se había desarrollado como una especialización de la comunicación, con unas modalidades específicas, en los últimos años ha ido ganando terreno dentro del campo de las  relaciones públicas (RRPP) , también llamados especialistas en comunicación o especialistas en medios, entre otros nombres, quienes son los defensores de los clientes que buscan establecer y mantener una relación positiva con el público. Es hoy en día una actividad que no sólo exclusiva de los Estados Unidos (donde hay entre 7.000 y 10.000 empresas de relaciones públicas) del Reino Unido o de España.  Ya hablamos hoy en día de una industria mundial.  En solo Estados Unidos genera en el 2013 unos 8.000 millones de dólares. La zona de mayor crecimiento actualmente es Asia. Sabemos que es una especialización que se inicia con los estudios de opinión pública, propaganda y "masa".  Durante la década de los 60s hubo un despe

TIPOS DE CRISIS/clasificación por autores  (3a. sesión) Las crisis pueden revestir tantas formas, que es difícil hacer una tipología exhaustiva. Sin embargo, en primer lugar, se puede considerar dos aspectos  fundamentales: 1-Según la naturaleza de los acontecimientos que las suscitan o, 2-Según la duración de su desarrollo. 1 -Según los orígenes de las crisis , éstas pueden surgir en el entorno de las Relaciones Sociales, en el de las Relaciones con el Entorno humano y en el de las Relaciones de Comunicación.  Así por ejemplo, puede ser provocada por un acontecimiento en el entorno de las Relaciones Sociales internas (Relaciones de producción) en una organización (como  por ejemplo, reajustes de personal, cambios en la dirección de la empresa, etc., ), O en el entorno de las Relaciones Sociales externas: cambio político, huelgas en el sector, una nueva legislación, crack en la bolsa, O.P.A.'s —Oferta Pública de Acciones—, etc También puede ser

Antes de entrar en el tema de la comunicación de crisis, se debe considerar el conflicto como un preámbulo en el manejo de la comunicación que permite comprender la importancia de la prevención en el manejo de conflictos potenciales. GESTIÓN DE CONFLICTOS Sabemos que un conflicto involucra un enfrentamiento entre do puntos de vista.  Es decir, a nivel simbólico se da una pugna entre diferentes grupos atendiendo a sus propios intereses, sus demandas,  sus obligaciones, su forma de solucionar un problema, etc.  El conflicto adopta muchas formas, las más graves, cuando se producen guerras y los grupos opositores se enfrentan por el control de los recursos, las armas, la ley de emigración, o, incluso sobre la conveniencia o no de construir un nuevo centro comercial en algún sector. Pero muchos de estos conflictos se enmarcan en el ámbito de las relaciones públicas.  Por lo tanto, es preciso conocer algunas estrategias y procedimientos de comunicación que se pueden utilizar par