GESTIÓN DE CRISIS
¿Cómo prepararse para una crisis? Reaccionar ante una crisis no es tarea sencilla, generalmente nos detenemos y buscamos la manera de recomponernos del fatídico golpe, pero para esto existen autores que nos guían para afrontar las crisis de manera organizacional, aunque toda crisis es diferente una de otra y en el momento pesa más la intuición del gestor de crisis y las pautas que tuvo en cuenta. La comunicación con el publico interno y externo, por ejemplo, es sumamente importante sobre todo con los medios de comunicación. Por ello debemos considerar el tratamiento de la información, cómo debe gestionarse, qué estrategias utilizar, etc. . Jo Robertson en “Los Mandamientos de la Comunicación de Crisis” nos dice que los medios de comunicación al no encontrar información en nombre del interés público buscará hasta en la basura para encontrar las respuestas y sacarlas al aire, por ello ser accesible, coordinado y honesto con los medios es de suma importancia para