COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

Tres casos de comunicación de crisis: Baxter, el Prestige y el Mercado Hidalgo A continuación narraremos tres casos representativos que nos sirven de análisis para este seminario, cuyo estudio fue tomado de la tesis doctoral ( "La crisis y su influencia en las estrategias de Comunicación organizacional", Villaterra-España, 2004) de Judith Cruz Sandoval, sirvieron de sustento teórico para comprender la génesis y la situación actual de la Comunicación corporativa en general y las Relaciones Públicas en particular en contextos de crisis. 1- El caso Baxter El primer caso nos lleva a un sector altamente sensible a la crisis, el farmacéutico.  Baxter es una gran multinacional norteamericana cuyos productos estrella son los dializadores.  Con oficinas en todo el mundo, la empresa se enfrentó a una de sus crisis más serias e importantes desde su creación: 53 personas murieron tras haber utilizado los dializadores. Las acciones tomadas por la compañía nos muestran su prepa

Programa I semestre/2013 //www.slideshare.net/anellyrocio/presentacin-seminario-comunicacin-y-crisis1-2013 Programa II semestre/ 2013 BIBLIOGRA FÍA Aguilera , Jorge. Gerencia integral de comunicaciones: 2007. Ecoe Ediciones, 2008. Adler , Ronald B. Comunicación organizacional: principios y prácticas para negocios y profesiones. Ed. 8ª. México: McGraw-Hill, 2005. Costa, Joan. Comunicación corporativa y revolución de los servicios. Madrid: Ed. de las Ciencias Sociales, 1995. ICAZA , Alia María. Sin Miedo a los Medios . Edición E-book digital, 2011 PIÑUEL, José Luis (s.f.): La comunicación corporativa de la gestión de crisis , en Comunicación y Psicotecnia. Madrid, pp. 5-34. Pizzolante Negrón, Italo. El poder la comunicación estratégica. Editorial PUJ 2004. VAN RIEL, Cess B.M. Comunicación Corporativa. Prentice Hall, 1998.   Libaert, T. (2005). El plan de comunicación organizacional cómo definir y organizar la estrategia de comunicación, México, Limusa. Kur