COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

De la comunicación a las Relaciones Públicas  Todos sabemos qué es comunicar.   Esta facultad humana que surge de la necesidad de interacción con los demás.  La comunicación es la acción de transmitir información, ideas y actitudes de una persona a otra.  Pero además   hay ciertas habilidades que nos permiten comunicar con éxito como la persuasión o la asertividad, para saber llegar a nuestro interlocutor.   Pero por otro lado, comunicación, ésta solo es posible si el emisor y el receptor comparten por igual el mismo repertorio de los símbolos, lo cual es muy importante dentro de las organizaciones.  Una empresa es cualquier organización que está interesada en la sobrevivencia y la autonomía.  Toda empresa se compromete a cumplir un tipo de pedido (un servicio, un producto, etc.) y a veces tiene que hacer en circunstancias imprevisibles, empeñada en permanecer y mantener abierta las posibilidades para el futuro. En general, dentro de las sociedades difiere son los patrones de

LA COMUNICACIÓN DE CRISIS Se considera la comunicación de crisis como el tipo de comunicación de riesgos que se lleva a cabo cuando el “ultraje” o el peligro es alto.  Pensemos en un caso extremo, cuando un suceso (accidente,   atentado terrorista,  o casos amenazas para la  salubridad pública)  realmente supone peligro para las personas o amenaza con ponerle en peligro en un futuro, generando una situación de incertidumbre para la población. Por lo tanto, la empresa automáticamente entra en la mira de los medios de comunicación, produciéndose un desequilibrio en su funcionamiento normal, lo que trae como consecuencia la aparición de numerosos conflictos o el resurgimiento de aquello otros anteriores, con la consiguiente  toma de posición de las partes, el cuestionamiento de los valores de la empresa, la alteración de su imagen, las campañas de prensa que llegan a reforzar la situación. En resumen, una serie de enfrentamientos y requerimientos generalizados