COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

De la comunicación a las Relaciones Públicas Si bien la comunicación corporativa se había desarrollado como una especialización de la comunicación, con unas modalidades específicas, en los últimos años ha ido ganando terreno dentro del campo de las  relaciones públicas (RRPP) , también llamados especialistas en comunicación o especialistas en medios, entre otros nombres, quienes son los defensores de los clientes que buscan establecer y mantener una relación positiva con el público. Es hoy en día una actividad que no sólo exclusiva de los Estados Unidos (donde hay entre 7.000 y 10.000 empresas de relaciones públicas) del Reino Unido o de España.  Ya hablamos hoy en día de una industria mundial.  En solo Estados Unidos genera en el 2013 unos 8.000 millones de dólares. La zona de mayor crecimiento actualmente es Asia. Sabemos que es una especialización que se inicia con los estudios de opinión pública, propaganda y "masa".  Durante la década de los 60s hubo...

TIPOS DE CRISIS/clasificación por autores  (3a. sesión) Las crisis pueden revestir tantas formas, que es difícil hacer una tipología exhaustiva. Sin embargo, en primer lugar, se puede considerar dos aspectos  fundamentales: 1-Según la naturaleza de los acontecimientos que las suscitan o, 2-Según la duración de su desarrollo. 1 -Según los orígenes de las crisis , éstas pueden surgir en el entorno de las Relaciones Sociales, en el de las Relaciones con el Entorno humano y en el de las Relaciones de Comunicación.  Así por ejemplo, puede ser provocada por un acontecimiento en el entorno de las Relaciones Sociales internas (Relaciones de producción) en una organización (como  por ejemplo, reajustes de personal, cambios en la dirección de la empresa, etc., ), O en el entorno de las Relaciones Sociales externas: cambio político, huelgas en el sector, una nueva legislación, crack en la bolsa, O.P.A.'s —Oferta Pública de Acciones—, etc Tam...

Antes de entrar en el tema de la comunicación de crisis, se debe considerar el conflicto como un preámbulo en el manejo de la comunicación que permite comprender la importancia de la prevención en el manejo de conflictos potenciales. GESTIÓN DE CONFLICTOS Sabemos que un conflicto involucra un enfrentamiento entre do puntos de vista.  Es decir, a nivel simbólico se da una pugna entre diferentes grupos atendiendo a sus propios intereses, sus demandas,  sus obligaciones, su forma de solucionar un problema, etc.  El conflicto adopta muchas formas, las más graves, cuando se producen guerras y los grupos opositores se enfrentan por el control de los recursos, las armas, la ley de emigración, o, incluso sobre la conveniencia o no de construir un nuevo centro comercial en algún sector. Pero muchos de estos conflictos se enmarcan en el ámbito de las relaciones públicas.  Por lo tanto, es preciso conocer algunas estrategias y procedimientos de comunicación que se ...

Hay que ver el tipo de relaciones de comunicación que deben llevar a cabo para que el funcionamiento sea óptimo. Según Fernández Collado (1991)el significado más general de organización es el de "conjunto de personas con los medios adecuados que trabajan para alcanzar un fin determinado". Independientemente de la definición que se maneje, haya una serie de elemento que se encuentran presentes:  tamaño, interdependencia, insumos, transformación y producto estr. Podemos decir que la estructura de una organización no es algo tangible, es un concepto que no podemos ver, pero que es el que define su funcionamiento; es algo más que el organigrama que nos dice cuántos departamentos hay y quiénes están a cargo.  Es una descripción de actividades y relaciones entre grupos y subgrupos. Tipos de organización que tienen que ver con la crisis En primer lugar, las distintas características de los grupos organizados permiten diferenciarlos unos a otros y darles un nombre...

INTRODUCCIÓN LA SOCIEDAD DEL CAMBIO Y DEL RIESGO Viv imos en una sociedad marc ada por los cambios tecnológicos  y cultur ales aso ciados a éstos. Una soc iedad que  demanda cada vez más  estar  al  día, o al menos, tener la capacidad de innovac ión suficiente para no quedarse re zagados. Pero también , es interesante conocer  el tipo de sociedad  en  donde de bemos actuar,  cuáles son sus características y  sus dinámicas, los riesgos que asumi mos con cada nuevo proyecto que emprendemos, pero tamb ién cuando se presentan cri s is en nuestra organización.  Algunos  sociólogo s  como  Ulrich Beck,  se ha  detenido a  analizar el proceso de   modernización,   haciendo énfasis en los nue vos riesgos o " ries gos indeterminados" que aparecen  hacia  la mitad de s. xx de la mano del cambio tecnológico.    A cont inuación al gunas de sus ref lexiones. ...